System ERP i CRM – połączenie pełne korzyści

Dobrodziejstwa współczesnego oprogramowania na co dzień pomagają przedsiębiorcom w prowadzeniu biznesu. Do najpopularniejszych systemów należą rozwiązania CRM oraz ERP. Jednak kiedy każdy z nich działa niezależnie od siebie, nie wykorzystując całego potencjału. W skrajnych przypadkach mogą nawet wzajemnie utrudniać swoje działanie.

Jednak gdy system CRM i system ERP połączą siły w ramach jednego oprogramowania, Twój biznes będzie w stanie wejść na szósty bieg. Przekonaj się, jak CRM i ERP działają w tandemie.

Do czego służy system CRM?

System CRM, czyli Customer Relationship Management to narzędzie, które pomaga Ci postawić klienta w centrum działań biznesowych i lepiej zarządzać relacjami z nim. Co to znaczy? 

Oprogramowanie ułatwia stałą, dwukierunkową komunikację z kontrahentami. Zapisuje całą historię działań i rozmów. Więc nawet jeśli jeden z Twoich spedytorów jest na urlopie lub odejdzie z pracy, inny bez problemu go zastąpi. CRM pomaga także podzielić bazę klientów na profilowane segmenty, by lepiej dostosować ofertę do ich potrzeb. Ułatwia obsługę potransakcyjną. W skrócie: przekłada się na lepsze doświadczenia klienta z korzystania z usług Twojej firmy, dzięki czemu zostaje on z Tobą na dłużej.

Wykorzystaj Limit Kupiecki, aby zwiększyć bezpieczeństwo swojej firmy.

Enterprise resource planning, czyli ERP – co to jest?

Z kolei ERP to program do planowania zasobów przedsiębiorstwa. Jednak nie chodzi tylko o materiały i środki trwałe. System ERP wspiera Cię w zarządzaniu wszystkimi kluczowymi obszarami Twojego biznesu. Jego poszczególne moduły obejmują:

• logistykę,
• sprzedaż,
• magazyn,
• finanse i księgowość,
• kadry i płace,
• marketing.

Największą zaletą wdrożenia systemu ERP jest gromadzenie i porządkowanie wszystkich danych w jednym miejscu. W ten sposób procesy w Twoim przedsiębiorstwie przebiegają dużo efektywniej. Poszczególne działy łatwiej komunikują się ze sobą, a Ty masz kontrolę nad ogółem procesów w firmie.

Sprawdź także: CRM

Połączenie systemów ERP i CMR w jednym narzędziu

Zarządzanie zasobami wewnątrz przedsiębiorstwa oraz relacjami z klientami powinno oczywiście iść ramię w ramię. W wielu obszarach działania te się wręcz zazębiają. Dlatego nie dziwi fakt, że coraz częściej powstają oprogramowania, które łączą w sobie zalety obu systemów. I przynoszą one przedsiębiorcom wiele korzyści.

Zalety łącznego wdrożenia systemu ERP i CRM

Codzienne funkcjonowanie firm to niekiedy chaos informacyjny. Dlatego połączenie systemów CRM i ERP w jednym rozwiązaniu może znacząco ułatwić Ci pracę. Jak?

• Twoi pracownicy w jednym miejscu będą mieli dostęp do wszystkich kluczowych faktów dotyczących kontrahentów. Spedytorzy i księgowość zawsze będą widzieć te same, aktualne dane.
• Odpowiedni przepływ informacji pomoże Ci w utrzymaniu floty w pełnej gotowości. Gdy będziesz znał dokładnie status każdego zlecenia, łatwiej będzie Ci wyznaczyć dobry moment na rutynowe naprawy aut. Lub podjąć decyzję o zakupie nowych ciężarówek.
• Śledzenie historii zleceń i trendów w Twojej firmie pozwoli Ci lepiej planować przyszłe inwestycje czy w razie potrzeby zatrudnić nowych kierowców.

Popularność takiej integracji stale rośnie i na rynku pojawiają się kolejne rozwiązania łączące funkcjonalności systemów ERP i CRM. Największe korzyści przyniesie Ci jednak oprogramowanie dedykowane Twojej branży. Takim narzędziem jest na przykład System Temida.

Sprawdź wiarygodność firm oraz prawdopodobieństwo ich wypłacalności, dzięki inteligentnemu systemowi weryfikacji Temida.

System Temida to więcej niż narzędzia CRM i ERP

System Temida to oprogramowanie stworzone z myślą o firmach transportowych. Łączy w sobie narzędzia CRM i ERP oraz pozwala na automatyczną weryfikację kontrahenta. Jak działa Temida?

Już na starcie pozwala Ci szybko podjąć trafną decyzję o nawiązaniu nowej współpracy. Zasilany sztuczną inteligencją algorytm w 30 sekund zweryfikuje wiarygodność kontrahenta. Obliczy, jakie jest prawdopodobieństwo, że dany przedsiębiorca zapłaci za fakturę. Wyznaczy też maksymalny limit kupiecki, który bezpiecznie możesz przyznać kontrahentowi.

Wszystkie te informacje system zgromadzi w jednym miejscu. Spedytorzy będą mieli do nich stale dostęp, a księgowi z łatwością przypiszą faktury do konkretnych zleceń – gdy zbliży się termin płatności, dostaną automatyczny alert. Spedytor przed przyjęciem zlecenia łatwo sprawdzi, czy klient uregulował już poprzednie płatności. W ten sposób zoptymalizujesz procesy w Twojej firmie i uchronisz się przed utratą płynności finansowej.

Zarządzaj firmą sprawnie z odpowiednim oprogramowaniem

Wdrożenie systemu ERP łącznie z systemem CRM sprawi, że Twój biznes będzie działał jak dobrze naoliwiona maszyna. A jeszcze więcej osiągniesz, wybierając oprogramowanie dedykowane branży TSL. Takie jak system Temida. Z nim wszystkie procesy w Twoim przedsiębiorstwie przebiegają sprawnie. A Ty masz pewność, że współpracujesz tylko z wypłacalnymi klientami.

Wypróbuj nowoczesny system weryfikacji Temida już teraz!